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Titolare del trattamento

Cloud Creative Studio — P. IVA 05519890650, [sede legale — da inserire].
Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@cloudcreativestudio.it.

Quali dati raccogliamo

Questo sito raccoglie dati personali in due punti: il modulo della pagina Contatti e l'assistente di chat (vedi più sotto). Nel modulo i campi obbligatori sono nome, indirizzo email, oggetto e testo del messaggio; sono facoltativi il numero di telefono e il tipo di progetto. Non vengono richiesti né raccolti altri dati, e non esistono altri moduli, aree riservate o registrazioni.

Perché li trattiamo e su quale base

I dati inviati tramite il modulo sono trattati per un'unica finalità: leggere la tua richiesta e risponderti. La base giuridica è il consenso che presti spuntando la casella prima dell'invio (art. 6.1.a GDPR), insieme all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

I dati non vengono usati per newsletter, marketing, profilazione o analisi statistiche, e non vengono ceduti o venduti a terzi.

Chi tratta i dati per nostro conto

Il modulo viene inviato dal server del sito direttamente alla casella di posta dello studio, ospitata da Hostinger, che agisce come responsabile del trattamento per il servizio email. Nessun altro servizio riceve i campi che hai compilato.

Il sito è ospitato su un servizio di hosting che, come ogni server web, registra temporaneamente i log tecnici di accesso (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta) per finalità di sicurezza e diagnostica.

L'assistente di chat

Su ogni pagina è disponibile un assistente che risponde a domande sullo studio, sui servizi e sui progetti. Le risposte sono generate da un modello linguistico fornito da DeepSeek, società con sede in Cina, che agisce come responsabile del trattamento.

Cosa viene inviato. Quando scrivi all'assistente, il testo dei tuoi messaggi e delle risposte precedenti della stessa conversazione passa dal nostro server, che lo inoltra a DeepSeek per generare la risposta. Il tuo indirizzo IP non viene inoltrato a DeepSeek. Ti chiediamo di non scrivere nella chat dati personali (nome, telefono, email, dati di salute o altri dati particolari): per essere ricontattato usa il modulo di contatto.

Perché. L'unica finalità è rispondere alle tue domande sullo studio. La base giuridica è il legittimo interesse dello studio a rispondere alle richieste dei visitatori (art. 6.1.f GDPR) e, quando chiedi informazioni su un possibile progetto, l'esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). I messaggi non sono usati per marketing né per profilazione.

Conservazione. Il nostro server non salva il contenuto delle conversazioni. L'indirizzo IP resta in memoria per al massimo 10 minuti, solo per limitare l'uso eccessivo della chat, e poi viene scartato. La conversazione resta nel tuo browser (sessionStorage) fino alla chiusura della scheda. Presso DeepSeek i dati sono conservati secondo le condizioni d'uso e l'informativa privacy del fornitore.

Trasferimento fuori dall'Unione europea. DeepSeek tratta i dati su server situati in Cina, un Paese per cui la Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza. Il trasferimento avviene solo se scegli di scrivere all'assistente dopo essere stato informato di questo rischio, sulla base del tuo consenso esplicito (art. 49.1.a GDPR). Se preferisci che i tuoi messaggi non lascino l'Unione europea, non usare l'assistente e scrivici dal modulo o via email.

Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste ricevute sono conservate per il tempo necessario a gestire il contatto e l'eventuale rapporto professionale che ne deriva, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo scambio, salvo obblighi di legge (per esempio fiscali) che impongano termini più lunghi.

Cookie e tracciamento

Questo sito non utilizza cookie di profilazione, cookie analitici o strumenti di tracciamento. Non sono installati Google Analytics, pixel pubblicitari, mappe di calore o servizi analoghi. I caratteri tipografici e le icone sono ospitati direttamente sul sito: nessuna risorsa viene richiesta a server di terze parti durante la navigazione, quindi nessun soggetto esterno può raccogliere il tuo indirizzo IP semplicemente perché stai leggendo queste pagine.

Per questo motivo non compare alcun banner di consenso ai cookie: non c'è nessun consenso da raccogliere. Le uniche comunicazioni verso servizi esterni avvengono quando tu premi «Invia richiesta» nel modulo di contatto o invii un messaggio all'assistente. La conversazione con l'assistente è salvata nel sessionStorage del browser, non in un cookie, e viene cancellata alla chiusura della scheda.

I tuoi diritti

Puoi in ogni momento chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e revocare il consenso già prestato (artt. 15–22 GDPR). È sufficiente scrivere a info@cloudcreativestudio.it: riceverai risposta entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche

Eventuali aggiornamenti di questa informativa vengono pubblicati su questa pagina, con indicazione della data di ultima revisione in cima.